ゆうき図書館

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状態：貸出可

ソツのない受け答えからクレーム対応まで

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著者名

尾形　圭子

著者名カナ形

ｵｶﾞﾀ,ｹｲｺ

出版者

大和出版

出版者カナ形

ﾀﾞｲﾜｼｭｯﾊﾟﾝ

出版年

２０２５．９

内容（内容紹介）

「電話応対」のスキルをきちんと身につけてみませんか？　ソツのない受け答えからクレーム対応の具体的な方法まで、そのまま使えるフレーズとともに解説します。電話のマナー「やってはいけない！」チェックシート付き。

詳細情報を表示: ISBN

4-8047-1921-4／978-4-8047-1921-4

分類番号

336.49

ページ数

２２２ｐ

大きさ

１９ｃｍ

資料形態

一般図書
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所蔵館

No.	所蔵館	所蔵場所	資料番号	状態	請求記号
1	ゆうき図書館新着	２階３類		012212809	貸出可	336.4 ｵ

所蔵館：ゆうき図書館

貸出可

所蔵場所：２階３類

資料番号：012212809

請求記号：336.4 ｵ

取扱区分：新着